Заказные отзывы стали настолько привычным явлением, что многие пользователи разучились им доверять в принципе — и совершенно напрасно теряют доступ к действительно полезной информации.
Обращайте внимание на конкретику: реальные отзывы почти всегда содержат детали — название блюда, имя врача, номер комнаты — а не общие фразы вроде «всё понравилось, рекомендую».
Разброс оценок тоже важен. Если у организации 200 отзывов и все они — пятизвёздочные, это повод насторожиться сильнее, чем при честном разбросе от двух до пяти звёзд.
